Produtos & Materiais
Quais produtos vocês produzem?
Embalagens personalizadas (caixas, berços, kits), sacolas de papel, etiquetas adesivas (em rolo ou cartela) e papelaria corporativa (cartões de visita, timbrados, envelopes, pastas, blocos), entre outros.
Quais materiais de embalagem estão disponíveis?
Papel cartão (duplex/triplex), kraft, micro-ondulado, couchê, offset e opções especiais sob consulta. Acabamentos como laminação fosca/brilho, verniz total/localizado, hot stamping e relevo seco.
Vocês fazem sacolas personalizadas? Quais opções?
Sim. Papéis kraft ou couchê (gramagens típicas 170–250 g/m²), alças em cordão, papel torcido ou fita; laminação opcional, impressão frente e verso, reforço no fundo e na boca.
E etiquetas: quais opções e usos?
Couchê, BOPP (branco, transparente, metalizado), vinil; adesivos acrílico ou hot-melt; resistência a água/óleo/umidade conforme aplicação (cosméticos, alimentos, freezer). Fornecemos em rolo, cartela ou unitárias, com diâmetro e passo conforme seu equipamento.
A papelaria corporativa inclui o quê?
Cartões de visita, papel timbrado, envelopes, pastas com aba, blocos, crachás e fichas — com padronização de identidade visual.
Há tiragem mínima?
Sim, varia por item/técnica. Em geral, quanto maior a tiragem, menor o custo unitário. Informamos o mínimo e faixas de preço no orçamento.
Trabalham com cores especiais (Pantone) e provas?
Sim, sob viabilidade técnica e custo adicional. Para controle de cor, oferecemos prova digital e, quando necessário, amostra piloto.
Fazem formatos/facas especiais para embalagens?
Sim. Usamos facas existentes ou desenvolvemos um “dieline” sob medida para seu projeto.
Produtos sustentáveis estão disponíveis?
Oferecemos opções como papéis reciclados/renováveis e, mediante disponibilidade, materiais com certificação de origem responsável. Indique sua prioridade ambiental no briefing.
Vocês fazem kits, berços internos e divisórias?
Sim. Projetamos berços/divisórias para acomodação segura do produto e experiência de unboxing.
Arte, Personalização & Arquivos
Quais formatos de arquivo vocês aceitam?
PDF/X-1a recomendado, AI, CDR, EPS ou SVG. PNG/JPG em alta podem servir para referência, mas o fechamento deve ser em vetor/PDF.
Como devo preparar a arte?
CMYK, 300 dpi em imagens, sangria mínima de 3 mm, margens de segurança, fontes convertidas em curvas e overprint/spot configurados quando aplicável (ex.: verniz localizado).
Vocês criam a arte do zero?
Podemos diagramar/adaptar mediante briefing, textos e logotipos fornecidos. Design completo é orçado à parte.
É possível usar dados variáveis (numeração, nomes, QR code)?
Sim. Oferecemos impressão de dados variáveis para séries, lotes, validade, personalização por unidade etc.
Posso enviar referência de cor/embalagem para replicar?
Sim. Envie amostras físicas ou referências Pantone. Reforçamos que telas (RGB) diferem do impresso (CMYK); pequenas variações podem ocorrer.
Vocês fornecem mockups e provas?
Oferecemos mockup 3D digital e prova digital sem custo adicional básico. Amostra física/piloto pode ter custo e prazo específicos.
Prazos, Entrega & Logística
Qual é o prazo de produção?
Depende do produto, acabamento e tiragem. Como referência, após aprovação final da arte e, se houver, da amostra, projetos costumam levar de 7 a 15 dias úteis. Prazos exatos constam no orçamento.
Vocês atendem todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todo o país via transportadora/Correios. Você pode indicar transportadora de preferência.
Como funcionam frete e riscos de transporte?
O frete e a responsabilidade logística (FOB/CIF) são definidos no pedido. Embalamos para reduzir avarias e fornecemos rastreio quando disponível.
Há serviço de entrega expressa?
Sob viabilidade técnica e agenda. Informe urgências no briefing para avaliarmos alternativas.
Como acompanho meu pedido?
Mantemos você atualizado em marcos (aprovação de arte, produção, expedição). Também podemos enviar status mediante solicitação.
Guardam minha faca/dieline para reimpressões?
Sim. Mantemos cadastro técnico para repetir pedidos com segurança e reduzir tempo de setup.
Pagamentos, Faturamento, Qualidade & Suporte
Quais formas de pagamento aceitas?
PIX/transferência e boleto bancário. Os prazos de pagamento são flexíveis e definidos no orçamento conforme o projeto.
É necessário sinal?
Depende do que for acordado no orçamento. Em alguns casos (projetos personalizados, materiais especiais), podemos solicitar um sinal e o saldo é pago conforme a condição combinada.
Emitem NF-e?
Sim, com dados completos de faturamento fornecidos pelo cliente. Informe inscrição estadual e regime quando aplicável.
E se houver divergência no produto recebido?
Solicitamos conferência imediata ao receber. Se houver erro comprovado de produção em relação ao aprovado, procedemos com correção/reimpressão conforme política de qualidade.
Posso cancelar ou devolver?
Por serem personalizados, após arte aprovada e produção iniciada não é possível cancelamento sem custos já incorridos. Produtos personalizados não se enquadram em arrependimento padrão. Em casos específicos, tratamos pontualmente.
Vocês mantêm confidencialidade dos arquivos e informações?
Sim. Tratamos artes, especificações e dados do cliente com confidencialidade e uso exclusivo para a produção contratada.
Como devo armazenar etiquetas e papelaria após receber?
Ambiente seco e ventilado, protegido de calor/luz direta. Evite umidade para preservar adesão e estabilidade dimensional.
Vocês oferecem contrato ou condições para compras recorrentes?
Sim. Podemos estruturar condições comerciais e calendários de produção para reposições periódicas.